A rabláshoz a kaszinó biztonsági rendszerét fordították a gazdáik ellen a tolvajok: feltörték a térfigyelő kamerák hálózatát, és hozzáférést szereztek az elkülönített VIP-termekben nagy tétekkel játszó hazardőrök (a kaszinós szlengben: bálnák) játékát figyelő nagy felbontású kamerák képeihez. Azt egyelőre nem tudni, hogy az innen származó információk - praktikusan az, hogy kinek a kezében milyen lapok vannak -, hogyan jutottak el a beépített játékosig, a nyomozók azt valószínűsítik, a személyzet egy tagjához futottak be az infók, aki ezek alapján kézjelekkel vagy hasonló, egyszerű módszerrel jelezte a játékosnak, hogy emelje-e a tétet, vagy szálljon ki. Akárhogy is, az illető nyolc leosztás alatt besöpörte a 32 millió dollárt.
Mivel a kamerák feltörése és a hirtelen hatalmasat kaszáló játékos szerencséje közti összefüggést egyelőre nem tudták bizonyítani, a biztonsági személyzete annyit tudott tenni, hogy kitiltotta a rablással gyanúsított játékost a kaszinóból. A kaszinó szóvivője azt nyilatkozta az ausztrál sajtóban, hogy jó esélyt lát arra, hogy a nyomozás végén leleplezzék az egész bandát, és visszakapják a pénzt.
A Crown Ausztrália, és az egész déli félteke legnagyobb kaszinója, 510 ezer négyzetméteres területével a világ legnagyobbjai közé is tartozik egyben. Három ötcsillagos szállodával építették egybe, rendszeres vendégei közé tartozik Tom Cruise, Katie Holmes, Katy Perry, Nicole Kidman, Tiger Woods, illetve az ausztrál hírességek, sportolók és politikusok teljes skálája.